Catene alberghiere, residence, strutture ricettive in genere

Collaboriamo da anni con strutture di prestigio nel settore dell’hospitality, la conoscenza approfondita del settore e delle sue peculiarità ci permettono di offrire i nostri servizi con particolare attenzione alla cura dei dettagli.

Esigenze del settore alberghiero

Gruppo Helyos

I servizi erogati spesso impattano drettamente sul core-business
Siamo strutturati per intervenire in tempi immediati alla soluzione dei problemi grazie ad una struttura verticale che vede
i preposti (site manager) presenti in struttura
I livelli di servizio impattano sulla customer experience
Operiamo secondo le Best Practices a salvaguardia dei Brand, dell’immagine e del Business dei nostri clienti
Ogni struttura ha esigenze specifiche, è necessario assicurare un funzionamento costante e preciso
Ogni progetto è personalizzato, ogni contratto prevede capitolati tecnici su misura ed interventi h24
Flessibilità e dinamismo sono aspetti imprescindibili per una corretta gestione
Soluzioni ICT e ottimizzazione delle risorse umane per raggiungere gli obiettivi di conformità e cost saving
Gli aspetti manutentivi impattano sulla customer experience
Supporto diretto di un network qualificato in ogni area di intervento, trasparenza dei costi e dei tempi di intervento

Partner affidabile ed innovativo con anni di esperienza nel campo dell’ Integrated Facility Management e soluzioni ICT.

Unico contratto di global service che consente un controllo totale della spesa e la semplificazione dei processi organizzativi, gestionali e di comunicazione.

Tutela del Cliente su tutti gli aspetti giuslavoristici, manutentivi e di sicurezza sul lavoro oltre che a quelli di carattere fiscale e contributivo (D.lgs 81/08)

Chiarezza e trasparenza dei costi: canone fisso, assenza della doppia marginalità grazie all’assenza del subappalto e listini predefiniti per le attività extra-canone

Certificazioni in materia di Qualità, Ambiente e Sicurezza sul Lavoro

Governance accurata degli spazi, erogazione di servizi dedicati al comfort della clientela, cura dei dettagli per preservare il valore patrimoniale degli immobili

Cleaning

  • Servizi di governance e housekeeping
  • Pulizia spazi comuni
  • Pulizia vetri
  • Pulizie in altezza anche con ausilio di pedane idrauliche
  • Pulizia cucine industriali
  • Lucidatura pavimenti
  • Fornitura e allestimenti prodotti pulizie e beni di consumo
  • Gestione della lavanderia

Gestione degli immobili

  • Manutenzionedegliimpiantielettrici
  • Gestione climatizzatori
  • Manutenzioneimpiantitecnologici (antifurto, tvcc, automazionedomotica, retedati)
  • Manutenzione Impianti Idrici
  • Manutenzione impianti elevatori
  • Manutenzioni civili
  • Manutenzione dei mezzi antincendio
  • Manutenzionedelverdeinternoedesterno
  • Gestione delle utenze
  • Smaltimento dei rifiuti

Servizi di supporto

  • Gestione sale riunioni
  • Gestione documentale
  • Servizio di back office e inserimento dati
  • Gestione del parco auto
  • Gestione della cancelleria e dell’archivio
  • Organizzazione della reception e del portierato
  • Servizi di vigilanza e presidio (non armato)
  • Gestione contabilità ordinaria, contratti di lavoro, elaborazione cedolini
  • Gestione della posta e riproduzione documentale
  • Facchino ai piani

Catering

  • Catering per conferenze e convegni
  • Allestimento sale e ristoranti
  • Fornitura e gestione vending machines (distributori automatici)
  • Banqueting
  • Gestione coffee break e caffetterie